MAINTENANCE ASSISTANCE TECHNIQUE
Pourquoi choisir l’assistance, l’infogérance et l’accompagnement informatique *stic?
Pouvoir, sans tout connaître à l’informatique, assurer la continuité de son activité et ne pas s’en préoccuper, c’est résumé, ce que vous apporte notre contrat d’infogérance stic.
Un contrat de services annuel décrit nos engagements. Il comprend :
- Un volet préventif : maintenance préventive effectuée dans les
Une équipe de maintenance et assistance technique à votre écoute locaux (avec correction de tous les problèmes non bloquants, non urgents, ainsi que tout type d’intervention simple).
- Un volet correctif : hotline avec télémaintenance (et déplacement si nécessaire), maintenance curative pour les cas bloquants.
- Un volet proactif : répondre à vos questions et faire évoluer vos équipements informatiques (Maintenance évolutive / conseils pendant ou en dehors des journées de visites programmées).
STIC en ce sens est un service informatique mutualisé, dont les clients se partagent les compétences
Les garanties supplémentaires qu’offre stic
- Nos contrats à la carte s’adaptent à vos besoins et votre taille.
- Une démarche éprouvée et une équipe pluridisciplinaire.
- Un extranet vous permet de suivre en temps réel la résolution des problèmes en cours, ainsi que leur historique (questions posées, actions réalisées, temps passés).
Vos bénéfices
- Votre quotidien n’est plus pollué par les problèmes informatiques.
- Votre budget informatique est annualisé, maitrisé et sans surprise.
- Un budget inférieur à celui d’un service informatique interne.
Les bonnes questions à se poser une fois que tous les problèmes matériels sont écartés
- Votre installation actuelle est-elle optimale, satisfaisante, obsolète ?
- Quelle est la différence entre la performance attendue et la performance réelle de votre installation ?
- Quels sont les principaux soucis que vous aimeriez vous ôter de la tête ?
Votre entreprise se concentre sur l’essentiel. Vous avancez plus rapidement.
Pour en savoir plus, Contactez notre spécialiste au 81064769